Spedizioni, Resi e Recesso

Tipologie di articoli

Disponibile – Consegna 24/48 ore (in stock)

Disponibili subito in Boutique.
Ordini entro le ore 16:00 → consegna in 24/48h (salvo aree remote o isole maggiori).
Reso e rimborso possibili: rimborso in denaro sul metodo di pagamento originario, al netto delle commissioni di pagamento (Carta, PayPal, Scalapay).
Nota legale: le spese di spedizione originarie vengono rimborsate nella misura della spedizione standard come previsto dal Codice del Consumo (vedi sezione “Diritto di recesso”).

Ordinabile – Consegna prevista 5/7 giorni lavorativi (non in stock)

Articoli reperiti esclusivamente su richiesta con consegna in 5–7 giorni lavorativi.
Non rimborsabili in denaro: in caso di reso viene emesso un buono acquisto pari all’importo speso (spese di spedizione escluse), valido 6 mesi.
Si invita a ordinare questi articoli solo se realmente interessati, poiché l’approvvigionamento comporta costi e lavorazioni non annullabili.

Spedizioni standard (Italia)

Italia (escluse Sardegna e Venezia): € 5,90 per ordini inferiori a € 79,00
Sardegna e Venezia: € 15,00 per qualsiasi importo
Spedizione gratuita: ordini pari o superiori a € 79,00
Montature Outlet: spedizione fissa € 5,90

Corrieri e tempi: GLS o DHL con tracciatura e firma alla consegna. Tempi indicativi 1–7 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi), in base a disponibilità e destinazione.

Imballaggio e garanzia

Imballaggio protettivo
Custodia originale
Certificato di garanzia (autenticità e qualità)

Sigillo di garanzia e norme applicabili

Ai sensi dell’art. 59 lett. e) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienico-sanitari e che siano stati aperti dopo la consegna.

Tutti i prodotti Occhialeria Italiana sono spediti con sigillo di garanzia monouso applicato alla montatura e/o alla confezione.
La rimozione o manomissione del sigillo comporta la decadenza del diritto di recesso.

Policy di reso per occhiali da vista e da sole graduati

Gli occhiali da vista e da sole completi di lenti graduate, sono considerati beni personalizzati, realizzati su misura in base alla prescrizione ottica fornita dal cliente.
In conformità all’art. 59, comma 1, lett. c del Codice del Consumo, non si applica il diritto di recesso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Pertanto:

non è previsto alcun rimborso per occhiali completi di lenti graduate.

Resi e sostituzioni — come fare

Richiedere un numero RMA (Return Merchandise Authorization) tramite la pagina Contatti del sito.
Il prodotto deve essere integro, mai usato, completo di custodia originale, imballo protettivo e sigillo di garanzia integro.
La spedizione deve essere effettuata entro 10 giorni dall’accettazione del reso, comunicando data, corriere e codice di tracking via e-mail.
Le spese di spedizione del reso sono sempre a carico del cliente.
È consentito un solo reso per cliente.
Gli articoli contrassegnati come “Ordinabile” non prevedono rimborso in denaro, ma solo l’emissione di un buono acquisto.

Nota: In caso di reso per cambio modello o colore, la nuova spedizione è sempre a carico del cliente (€5,90).

Rimborso: tempi e modalità

Emissione entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica della merce.
Accredito secondo il metodo di pagamento originale (carta, PayPal, bonifico).

Disponibile: rimborso in denaro; possono essere trattenute le commissioni applicate dal circuito di pagamento (Carta, PayPal, Scalapay) e le spese di spedizione.
Ordinabile: non rimborsabili in denaro → buono acquisto (importo speso al netto delle spese di spedizione e commissioni applicate dal circuito di pagamento), valido 6 mesi.

Diritto di recesso (D.Lgs. 206/2005)

Il Cliente Consumatore può esercitare il recesso entro 14 giorni dalla data di consegna, comunicandolo tramite raccomandata A.R. o PEC agli indirizzi indicati sul sito.

Sigillo di garanzia e norme applicabili

Ai sensi dell’art. 59 lett. e) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienico-sanitari e che siano stati aperti dopo la consegna.

Tutti i prodotti Occhialeria Italiana sono spediti con sigillo di garanzia monouso. La rimozione o manomissione del sigillo comporta la decadenza del diritto di recesso.

Responsabilità del cliente per il reso

La spedizione del reso resta sotto responsabilità del cliente fino alla conferma di ricezione in magazzino. Non rispondiamo di danni, furti o smarrimenti di resi non assicurati.

Reclami

E-mail: info@occhialeriaitaliana.shop
Telefono: 081 9756526 (Lun–Ven 9:00–13:30 / 16:30–20:00; Sab 9:00–13:30)

Contatti

Email: info@occhialeriaitaliana.shop
Telefono: 081 9756526
Modulo: pagina Contatti del sito