Spedizione e reso

Spedizione e Fast Shipping

Spedizioni standard
Le spese di spedizione sono calcolate come segue:

• Italia (escluse Sardegna e Venezia Laguna): € 4,90 per ordini inferiori a € 74,99.
• Sardegna e Venezia Laguna: € 10,00 per ordini di qualsiasi importo.
• Spedizione gratuita: per tutti gli ordini di importo pari o superiore a € 74,99.

Servizio di Fast Shipping
Per garantire un'esperienza d'acquisto impeccabile, offriamo un servizio di spedizione rapida garantita!

• Per tutti gli ordini effettuati entro le ore 16:00, la consegna veloce è assicurata per gli articoli disponibili nella nostra Boutique e contrassegnati con la dicitura "SPEDIZIONE RAPIDA 24/48 ORE".
• Potrai ricevere i tuoi prodotti preferiti nel minor tempo possibile grazie a questo servizio esclusivo.

Tempi di consegna
Le spedizioni vengono effettuate in un tempo compreso tra 1 e 7 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi), in base alla disponibilità degli articoli e alla destinazione. La consegna avviene tramite corriere GLS o DHL, con tracciatura inclusa e firma alla consegna per la massima sicurezza e affidabilità.

Imballaggio e garanzia
Tutti gli articoli acquistati vengono consegnati con:

• Imballaggio protettivo, per garantire la massima integrità del prodotto durante il trasporto.
• Custodia originale, che valorizza il design e l'eleganza del tuo acquisto.
• Certificato di garanzia, a conferma dell’autenticità e della qualità del prodotto.

Reso, Sostituzione e Diritto di Recesso

Rimborso o Sostituzione
È possibile richiedere il reso o la sostituzione degli articoli acquistati, rispettando le seguenti condizioni:

1. L’articolo deve essere restituito previa assegnazione di un numero identificativo del reso, che puoi richiedere compilando il modulo disponibile nella pagina Contatti.
2. L’articolo restituito:
   • Non deve essere mai stato usato, danneggiato o sporco.
   • Deve essere riconsegnato nella custodia originale e con imballaggio protettivo.
   • Sarà accuratamente controllato: in caso di condizioni diverse dall’originale, il reso non sarà accettato.
3. La spedizione di reso deve avvenire entro 10 giorni dalla data di accettazione del reso e deve essere notificata via e-mail con dettagli su data, corriere e numero di tracciamento.
4. Gli articoli fuori magazzino contrassegnati con "Spedizione 5-7 Giorni" non possono essere rimborsati: verrà emesso un buono acquisto del valore dell’importo speso (escluse spese di spedizione), valido 6 mesi.

Spese di spedizione per i resi

• Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente.
• Non saranno applicate tasse di ristoccaggio per articoli resi correttamente.
• Per i prodotti con dicitura "Spedizione rapida", il rimborso escluderà le spese di spedizione originarie: € 6,00 per l’Italia, € 8,00 per le isole e importi variabili per l’Europa.

Condizioni particolari

• È possibile effettuare un solo reso per cliente. Eventuali richieste successive non saranno accettate.
• Le lenti oftalmiche non sono rimborsabili. In caso di cambio colore della montatura, le lenti saranno adattate se compatibili con il nuovo occhiale.
• Il reso per cambio colore sarà autorizzato solo dopo verifica delle condizioni del prodotto; le spese di spedizione del prodotto sostituito saranno a carico del cliente.

Rimborso
Il rimborso avverrà entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce e sarà accreditato secondo il metodo di pagamento originale (carta di credito, PayPal, bonifico). In caso di contrassegno, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario.

Diritto di Recesso
Ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto, comunicandolo via raccomandata A.R. o PEC agli indirizzi:

• Postale: Occhialeria Italiana, Via F.lli Rosselli, 69 - 80019 Qualiano (NA).
• PEC: myvis@pec.it.

La comunicazione deve contenere:

1. Espressa volontà di recesso totale o parziale.
2. Numero e copia della fattura o documento di trasporto.
3. Codice e descrizione degli articoli per cui si esercita il recesso.

Il riaccredito sarà effettuato entro 10 giorni dalla ricezione della comunicazione, comprensivo delle spese di spedizione originarie.

Responsabilità del cliente per il reso

• La spedizione è sotto la responsabilità del cliente fino alla conferma di ricezione nel nostro magazzino.
• Occhialeria Italiana non risponde per danni, furti o smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Contatti per richieste di reso o sostituzione
Per richieste di rimborso o sostituzione, invia un’e-mail a info@occhialeriaitaliana.shop, compila il modulo nella pagina Contatti o contattaci telefonicamente al numero 081 9756526.